Новини
Потенційний вплив штучного інтелекту на зайнятість став одним із ключових питань нашого часу. Тож дослідницький інститут Deutsche Bank вирішив звернутися до…
PayPal розкрив порушення безпеки, яке призвело до витоку конфіденційної інформації про клієнтів та проведення низки несанкціонованих транзакцій протягом шести місяців. Про…
Служба безпеки України і Національна поліція спільно з правоохоронними органами Латвії та Литви ліквідували масштабну шахрайську схему виманювання коштів у громадян…
Нині в Україні формується 9,49 млрд фіскальних чеків на рік, і ця кількість зростає разом із поширенням безготівкових оплат. Такий обсяг…
Інтерв’ю
всіСтатті
Всі статтіЕкспертний погляд
Всі матеріалиКлючове питання на початку кожного криптошляху очевидне: з чого почати?
Остаточне прийняття та набуття чинності законодавства про віртуальні активи в Україні очікується у 2026 році. Що передбачає законопроєкт № 10225-д і чим український підхід відрізняється від європейського?
Agentic orchestration — це логічний наступний етап еволюції BPM. Як компаніям керувати ШІ-агентами?
Комплаєнс із GDPR та DORA – конкурентна перевага фінтех-компаній. Експерт розібрав ключові вимоги європейських регламентів, точки перетину та санкції за порушення.
Щоб бути в ринку, не губитися в потоці і розуміти, які зміни реально впливають на ваші можливості, важливо мати чітку карту трендів, які варто розуміти кожному.
Контакт-центр – це про дзвінки, чати, SLA, оцінки та регламенти. Але це також робота про емоції. Досвідом побудови підтримки у фінансовій компанії поділився Олександр Грачов, Директор з клієнтського досвіду NovaPay.