Контакт-центр – це про дзвінки, чати, SLA, оцінки та регламенти. Але це також робота про емоції. Досвідом побудови підтримки у фінансовій компанії поділився Олександр Грачов, Директор з клієнтського досвіду NovaPay.

Про те, як платити криптою в будь-якій країні без банків і які технології лежать в основі найкращих рішень, розповідає Іван Павловський, CEO, співзасновник, автор Incrypted.

Фінансові комунікації — одна з найскладніших сфер. Тут люди віддають не просто дані — вони довіряють компанії свої гроші, персональну інформацію, а часом і фінансову стабільність бізнесу.

Як саме результати Чорної пʼятниці можуть впливати на фондовий ринок та корпоративні показники?

Порівняння традиційних кредитних моделей банків із новими небанківськими форматами – BNPL, факторингом, агро нотами.

Як нерухомість і автомобіль можуть стати RWA-токеном, яку користь це приносить всім сторонам і чи буде в майбутньому токенізовано все.