Новини

    Південна Корея офіційно скасувала дев’ятирічну заборону на корпоративні інвестиції в криптовалюту. Тепер публічні компанії та професійні інвестори можуть виділяти до 5%…

    Експертний погляд

    Всі матеріали

    Контакт-центр – це про дзвінки, чати, SLA, оцінки та регламенти. Але це також робота про емоції. Досвідом побудови підтримки у фінансовій компанії поділився Олександр Грачов, Директор з клієнтського досвіду NovaPay.

    Фінансові комунікації — одна з найскладніших сфер. Тут люди віддають не просто дані — вони довіряють компанії свої гроші, персональну інформацію, а часом і фінансову стабільність бізнесу.

    Соціальні мережі