Новини

Український інвестиційний синдикат Toloka.vc оголосив про інвестицію £186 000 у британську компанію GIN e-bikes — виробника електровелосипедів, який здійснює стратегічний перехід…

Експертний погляд

Всі матеріали

Контакт-центр – це про дзвінки, чати, SLA, оцінки та регламенти. Але це також робота про емоції. Досвідом побудови підтримки у фінансовій компанії поділився Олександр Грачов, Директор з клієнтського досвіду NovaPay.

Фінансові комунікації — одна з найскладніших сфер. Тут люди віддають не просто дані — вони довіряють компанії свої гроші, персональну інформацію, а часом і фінансову стабільність бізнесу.

Соціальні мережі