Новини
Американська компанія у сфері штучного інтелекту Anthropic заявила, що три китайські ШІ-розробники незаконно вилучали інформацію з її чат-бота Claude. Anthropic назвав…
Фінансова компанія Chargebacks911, що допомагає боротися з чарджбеками та фродом, стверджує, що зростання агентської комерції призведе до зміни моделей диспутів, оскільки…
У січні кредиторам банків, що ліквідуються, виплатили 193 млн грн. 96% суми (186,9 млн грн) отримали юридичні особи, повідомила пресслужба Фонду…
ОТП БАНК розпочав надання послуги інтернет-еквайрингу для бізнесу, що здійснює продажі в інтернеті. Про це повідомили в пресслужбі установи. Серед конкурентних…
Інтерв’ю
всіСтатті
Всі статтіЕкспертний погляд
Всі матеріалиКлючове питання на початку кожного криптошляху очевидне: з чого почати?
Остаточне прийняття та набуття чинності законодавства про віртуальні активи в Україні очікується у 2026 році. Що передбачає законопроєкт № 10225-д і чим український підхід відрізняється від європейського?
Agentic orchestration — це логічний наступний етап еволюції BPM. Як компаніям керувати ШІ-агентами?
Комплаєнс із GDPR та DORA – конкурентна перевага фінтех-компаній. Експерт розібрав ключові вимоги європейських регламентів, точки перетину та санкції за порушення.
Щоб бути в ринку, не губитися в потоці і розуміти, які зміни реально впливають на ваші можливості, важливо мати чітку карту трендів, які варто розуміти кожному.
Контакт-центр – це про дзвінки, чати, SLA, оцінки та регламенти. Але це також робота про емоції. Досвідом побудови підтримки у фінансовій компанії поділився Олександр Грачов, Директор з клієнтського досвіду NovaPay.