Сума збитків надавачів платіжних послуг, торговців, клієнтів від незаконних дій з платіжними картками за 2023 рік становила майже 833 млн грн — на 73% більше, ніж у 2022 році. Кількість незаконних дій з платіжними картками, за якими були збитки, зросла на чверть та становила 272 тисяч операцій.
Як зазначається у релізі Національного банку, середня сума однієї незаконної операції минулого року становила 3 065 грн, що на 39% більше, ніж у попередньому році. У 2022 році відповідний показник становив 2 200 грн.
Водночас у регуляторі відзначили, що за 2023 рік на 13% зросла кількість активних карток. Це, на думку представників НБУ, свідчить про активніше використання платіжних карток для проведення операцій.
“Зазначимо, що, починаючи з 2023 року, дані щодо збитків подають не тільки банківські установи, а й оператори поштового зв’язку та небанківські фінансові установи, що отримали право на здійснення емісії та/або еквайрингу електронних платіжних засобів відповідно до Закону України «Про платіжні послуги». Частка збитків у таких установ у загальній сумі збитків від незаконних дій за 2023 рік становила 0,4%, за кількістю випадків – 0,2%”, – йдеться в повідомленні Нацбанку.
Найрозповсюдженішою причиною платіжного шахрайства НБУ назвав розголошення особистих даних самими клієнтами — 80% суми всіх збитків у 2023 році припало на соціальну інженерію (у 2022 році цей показник був 53%). Серед поширених торік сценаріїв соціальної інженерії перелічуються фейкова благодійна допомога, дублювання SIM-карти з фінансовим номером, дзвінок від осіб, які видають себе за працівників служби безпеки банку або інших установ, а також пропозиції додаткового прибутку в месенджерах.
Найчастіше шахрайство відбувалося онлайн – 83% від загальної кількості випадків, та лише 17% – через фізичні пристрої (торговельна мережа, банкомати, пристрої самообслуговування). Середня сума однієї незаконної операції в інтернеті у 2023 році зросла на 31% та становила 3 150 гривень (у 2022 році – 2 408 гривень).
