Національний банк наклав штраф на ТОВ “ФК “Є Гроші Ком”, оператора сервісу мікрокредитів “Є-Гроші”, за низку порушень законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг. Також регулятор зобов’язав компанію вжити заходів для усунення порушення та його причин.
Як зазначається у релізі регулятора, позапланова інспекційна перевірка компанії в листопаді-грудні минулого року виявила порушення вимог законодавства, що регулює діяльність учасників ринків фінансових послуг, та законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг.
Компанії виписано штраф на 771,8 тисячі грн за надання не в повному обсязі споживачеві визначеної законом інформації про умови надання фінансових послуг перед укладанням договору, укладення договору про надання фінансових послуг не в письмовій формі, яке потребувало цього, недотримання вимог до договору про споживчий кредит та недотримання вимог щодо взаємодії зі споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості, так званих “вимог щодо етичної поведінки”. “Є-Гроші” зобов’язана сплатити штраф протягом семи робочих днів з дня отримання рішення.
Також регулятор зобов’язав компанію усунути порушення закону про споживче кредитування, а також положень Нацбанку і правил розрахунку небанками загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит. Це завдання компанія має виконати до 12 березня.
Торік у травні НБУ вже штрафував компанію “Є-Гроші” на понад 100 тисяч грн, проте тоді основне порушення компанії стосувалося взаємодії зі споживачами під час урегулювання простроченої заборгованості. Компанія порушила вимоги “колекторського” закону та вимоги щодо етичної поведінки.
