Нове дослідження Economist Impact, проведене за підтримки Temenos, показує, що європейські банки борються з конкуренцією з боку платформних гравців, небанківських установ та платіжних провайдерів, активно інвестуючи у фінтех-стартапи та власні цифрові банки.
Як зазначається у релізі дослідження, Economist Impact провів дослідження на замовлення Temenos, щоб зрозуміти нові тенденції в банківській галузі. У звіті представлені результати глобального опитування 300 керівників роздрібного, комерційного та приватного банкінгу в Європі (25%), Північній Америці (23%), Азійсько-Тихоокеанському регіоні (18%), на Близькому Сході та в Африці (17%) і Латинській Америці (17%). Респонденти виконують різні робочі функції, такі як ІТ, обслуговування клієнтів, фінанси, маркетинг та продажі, стратегія та розвиток бізнесу, загальне управління та інші.
Виявилося, що майже половина європейських банків (43%) інвестують у фінтех-стартапи, а третина (36%) створюють власний цифровий банк або фінтех-компанію з нуля.
Європейські банки мігрують основні банківські системи до публічної хмари та SaaS у більшій кількості, ніж їхні колеги в інших регіонах. П’ята частина (21%) європейських банків розглядають хмарні технології як стратегічний пріоритет, забезпечуючи гнучкість і безпеку своїх операцій, щоб витримати конкуренцію з більш спритними конкурентами.
ШІ також є ключовою частиною їхньої стратегії інвестування в технології, зокрема для покращення клієнтського досвіду та підтримки цифрового маркетингу. Три чверті (75%) європейських банкірів вважають, що генеруючий ШІ матиме значний вплив на банківський сектор.
Звіт показує, що європейські банки більш схильні розглядати необанки як найбільших конкурентів своїх компаній у найближчі п’ять років порівняно з іншими регіонами. Однак гравці платіжного ринку та постачальники технологій продовжують залишатися в центрі уваги, оскільки, за прогнозами європейських банків, нові гравці отримають найбільшу частку ринку саме у сфері платежів.
