Європейська комісія зобов’язала Meta тимчасово надати конкурентним чат-ботам на базі штучного інтелекту доступ до WhatsApp на безкоштовній основі. Рішення ухвалене в межах антимонопольного розслідування щодо можливого зловживання ринковою владою, передає Reuters.
Регулятор перевіряє, чи не блокувала Meta доступ стороннім сервісам до WhatsApp на користь власного ШІ-асистента. Розслідування почалося у грудні після скарг кількох компаній, серед яких розробники ШІ-асистентів зі США, Франції та Іспанії. Пізніше Єврокомісія висунула офіційні звинувачення в порушенні антимонопольних правил.
За даними регулятора, Meta раніше запровадила плату за доступ до WhatsApp Business API для сторонніх ШІ-сервісів. Водночас власний ШІ-асистент компанії залишався доступним без таких обмежень. У Єврокомісії заявили, що така модель може створювати нерівні умови конкуренції.
Наразі Meta має відновити доступ конкурентів до API WhatsApp на умовах, які діяли до жовтня, протягом п’яти робочих днів. Обмеження діятиме на час розслідування або до червня 2029 року.
