За прогнозами аналітиків Juniper Research, шахрайство в електронній комерції зросте з 56 мільярдів доларів у 2025 році до 131 мільярда доларів у 2030 році, тобто на 133%. Цей сплеск може бути зумовлений зростанням “дружнього шахрайства”.
Friendly fraud (дружнє шахрайство) — це тип шахрайства в електронній комерції, коли покупець купує товар чи послугу своєю картою, отримує їх, а потім ініціює чарджбек (повернення коштів) через банк, стверджуючи, що транзакція була несанкціонованою або товар не отримано. Таким чином, це свідоме зловживання для отримання безкоштовного товару.
Дослідження показало, що дружнє шахрайство сильно впливає на прибутки продавців, зокрема, повернення платежів все частіше призводить до зростання комісій за процесинг. Торговці планують інвестувати в системи запобігання такому типу шахрайства, в тому числі на основі ШІ. Водночас регулятори розширюють рамки цифрової ідентифікації та посилюють дотримання вимог.
