Сингапурський банк OCBC оновив свій мобільний застосунок і додав до нього двох ШІ-аватарів, які надаватимуть клієнтам персоналізовані фінансові консультації. Нові цифрові помічники працюють цілодобово та допомагають користувачам керувати інвестиціями в режимі реального часу.
Як повідомили в OCBC, у бета-версії застосунку користувачам доступні два ШІ-консультанти: Wendy та Wayne. Вони можуть спілкуватися з клієнтами голосом або через текстові повідомлення.
Аватари показують інвестиційний портфель, надають персоналізовані ринкові новини, аналітику та інвестиційні ідеї з урахуванням різних ринків, валют, регіонів і тематичних напрямів.
Також ШІ-аватари аналізують структуру портфеля та допомагають оцінити рівень ризику. У банку зазначають, що це дозволить клієнтам краще розуміти свої інвестиції та швидше ухвалювати фінансові рішення.
Нагадаємо – за прогнозом State of AI, штучний інтелект не призведе до зникнення професії банкіра, а змінить підхід до роботи у фінансовому секторі. 35% опитаних представників банків вважають, що ШІ значно підвищить продуктивність і збереже ключову роль людей у роботі фінансових установ.
