Поштово-логістична група Nova Post почала впроваджувати стратегію AI First. Вона передбачає, що перед розширенням штату або запуском нових процесів компанія спочатку оцінює можливість використання агентів штучного інтелекту.
Про це під час конференції AI Day розповів ШІ-директор групи Даніїл Мальцев, пише Forbes-Україна.
Компанія не планує створювати власні великі мовні моделі. Натомість Nova купуватиме готові рішення та інтегруватиме вже існуючих ШІ-агентів, пояснив Мальцев. Основна мета – автоматизувати рутинні процеси, які потребують найбільше людських ресурсів.
Першим напрямом автоматизації став HR-департамент європейського підрозділу Nova Post Europe. ШІ-агенти вже проводять первинні співбесіди у 16 країнах ЄС.
Мальцев зазначив, що компанія не планує скорочувати працівників через автоматизацію. Натомість співробітників навчатимуть роботі з новими технологіями та перекваліфіковуватимуть на ШІ-інженерів і менеджерів із впровадження штучного інтелекту.
Раніше ми інформували, що “Нова пошта” розглядає можливість придбання банку для розвитку свого фінансового напряму. Компанія аналізує кілька банків, які наразі виставлені на продаж. Рішення пов’язане з наміром розширити можливості фінансового сервісу NovaPay та збільшити перелік продуктів для клієнтів.
