4 з 10 користувачів цифрових банків віддають перевагу мобільним гаманцям замість банківських карток. Про це свідчить звіт PYMNTS Intelligence, підготовлений разом із Trustly.
Дослідження показало, що користувачі цифрових фінансових сервісів активніше переходять на альтернативні способи оплати. Йдеться про мобільні гаманці, токенізовані платежі та модель Pay by Bank. У цих системах транзакції здійснюються без використання фізичних карток.
Опитування охопило 2 071 споживача у США. Серед користувачів цифрових банків 44,6% віддають перевагу гаманцям – майже вдвічі більше, ніж у середньому по ринку. Також 72% респондентів заявили, що Pay by Bank може замінити дебетові картки за наявності бонусів і захисту покупця.
Звички користувачів відрізняються залежно від категорій витрат. Понад половина використовує гаманці для оплати поїздок у сервісах таксі. Більше 60% застосовують їх для транзакцій у сфері азартних ігор. Також гаманці домінують у підписках і роздрібних покупках.
У дослідженні зазначається, що користувачі цифрових банків частіше мають нижчі доходи. 52,2% заробляють менше ніж $50 000 на рік. Для порівняння, у загальній вибірці цей показник становить 30,8%.
Нагадаємо: кількість безготівкових платежів у країнах, що розвиваються, суттєво зросла. За даними Банку міжнародних розрахунків (Bank for International Settlements – BIS), середній показник на одну особу зріс на 21% і досяг 242 операцій на рік.
