Хмарні технології – один із ключових трендів останніх років. Актуальний він і для українського фінансового сектора. Які особливості переходу в хмару фінансових та фінтех компаній? Як штучний інтелект може змінити фінсектор? Якими є ключові тенденції у хмарних технологіях? Про це та інше FinTech Insider запитав у Дмитра Овчаренка, директора технологічного офісу компанії N-iX.
- N-iX визнано однією з найкращих аутсорсинг компаній у світі. За якими напрямками ви працюєте? Які продукти розробляєте?
N-iX працює у різних технологічних напрямках. Зараз у N-iX працюють понад 2000 професіоналів у 25 країнах Європи та Америки. Ми пропонуємо експертні рішення в галузях хмарних технологій, аналізу даних, вбудованого програмного забезпечення, Інтернету речей (IoT), штучного інтелекту (AI), машинного навчання та інших технологій.
Ми розробляємо різноманітні продукти залежно від потреб наших клієнтів. Це можуть бути кастомні рішення, які вирішують конкретні бізнес-задачі, або модернізація цифрових продуктів з метою покращення їхньої функціональності та користувацького досвіду. Ми також займаємося розробкою продуктів для Інтернету речей, розумних пристроїв та систем автоматизації. Широка експертиза N-iX дозволяє нам співпрацювати з різними галузями, включаючи фінанси, виробництво, логістику, роздрібну торгівлю, електронну комерцію, охорону здоров’я та інші.
- З компаніями з яких сфер ви співпрацюєте найбільше? Які особливості роботи з фінансовими компаніями?
Ми співпрацюємо з компаніями з таких сфер, як фінтех, телекомунікації, автомобільна промисловість, енергетика та інші. Щодо фінансових компаній, ми маємо досвід роботи з такими клієнтами, як Currencycloud, RateSetter, Discovery Limited, cleverbridge, Globacap та багато інших.
Особливості роботи з фінансовими компаніями включають високі вимоги до безпеки даних, дотримання регулятивних стандартів та інтеграцію з різними платіжними системами.
N-iX має наступні важливі сертифікації та партнерства для клієнтів з фінансової галузі:
- PCI DSS – N-iX успішно оновив сертифікацію PCI DSS, яка забезпечує безпеку інформації про кредитні картки в компанії, що її використовує. Ми відповідаємо вимогам рівня 2 постачальника послуг у сфері IT-підтримки та розробки програмного забезпечення.
- ISO 27001 – N-iX має сертифікацію ISO 27001, яка свідчить про дотримання найкращих практик у процесах інформаційної безпеки для зменшення ризиків та забезпечення безпечного зберігання даних.
- CyberGRX – в квітні N-iX успішно пройшов аудит CyberGRX, який оцінює ризики кібербезпеки та контролює сторонніх постачальників.
- FSQS – N-iX акредитований сертифікацією Hellios Financial Services Qualification System (FSQS), що означає, що ми відповідаємо вимогам фінансового сектору та є надійним та безпечним постачальником для фінансових установ.
- Партнерство з Datadog – це дозволяє N-iX пропонувати клієнтам рішення для моніторингу, трасування та логів на основі хмарних технологій, що підвищує ефективність та безпеку фінансових додатків.
- N-iX є AWS Advanced Tier Services Partner – завдяки цьому рівню партнерства, N-iX має прямий доступ до розширеної технічної та бізнес-підтримки з боку AWS, що дозволяє нам ще ефективніше співпрацювати з фінансовими клієнтами та надавати їм передові хмарні рішення.
- Один із фокусів N-iX – хмарні технології. Які поточні та майбутні тренди найбільш значимі у цьому сегменті?
Серед трендів я б виділив наступні.
Безсерверні сервіси (Serverless Services). Безсерверне обчислення стало популярним, оскільки воно дозволяє розробникам зосередитися на написанні коду, не займаючись управлінням серверами. Сервіси, такі як AWS Lambda, дозволяють виконувати код у відповідь на події, забезпечуючи масштабованість та оптимізацію витрат.
Фінансові операції в хмарі (FinOps). Це новий тренд, який спрямований на ефективне керування витратами в хмарі. Це передбачає співпрацю між фінансовими, операційними та розробницькими командами для оптимізації витрат, відстеження використання та ефективного розподілу ресурсів.
CI/CD з використанням інструментів розробки AWS. Практики безперервної інтеграції та безперервного впровадження (CI/CD) широко використовуються для гнучкого підходу в розробці. AWS пропонує різні інструменти, такі як AWS CodePipeline, AWS CodeCommit та AWS CodeDeploy, для автоматизації збірки коду, його тестування та розгортання, що спрощує життєвий цикл розробки.
Потокові сервіси та служби обробки даних. За експоненційним зростанням обсягу даних потреба у потокових сервісах та службах обробки даних стала надзвичайно важливою. AWS надає послуги, такі як Amazon Kinesis для потокової передачі та обробки даних в реальному часі, Amazon Redshift для розміщення даних та Amazon Athena для інтерактивного аналізу запитів.
Безпека та відповідність вимогам. Безпека та дотримання нормативів продовжують бути важливими питаннями для організацій. Використання широкого спектру послуг та функцій для забезпечення конфіденційності даних, мережевої безпеки, управління ідентифікацією та доступом, а також відповідності до регуляторних вимог продовжують залишатись у трендах для фінансової галузі.
- З якими ключовими труднощами стикаються компанії при переході у хмару? Як компанії оцінити, чи готова вона до переходу у хмару?
З труднощів варто зазначити обізнаність щодо шляхів модернізації; поінформованість про інструменти та послуги з модернізації; складнощі зі збором усіх необхідних даних для прийняття рішень; обмежений час для прийняття рішень; брак знань про домен та хмарні технології. Цей процес здебільшого мануальний і не масштабується для великих портфоліо, а додатки мають різну складність, залежно від архітектури та взаємозвʼязків, і єдина стратегія модернізації може бути неефективною.
Найпростішим способом оцінити готовність компанії до переходу у хмару є використання AWS MRA (Migration Readiness Assessment – оцінка готовності до міграції). Оцінка MRA включає дослідження, оцінку портфелю додатків, аналіз витрат, оцінку безпеки та відповідності вимогам, а також технічну готовність. Результати цієї оцінки надають цінні висновки та рекомендації, які допомагають планувати стратегію міграції, визначати ризики та виклики, а також розробляти план дій для успішного переходу до хмари AWS.
- Чи має свої особливості перехід у хмару фінансових компаній?
Так, перехід фінансових компаній до хмарної інфраструктури дійсно має свої особливості, особливо з урахуванням великого обсягу даних і вимог щодо безпеки та відповідності до нормативних вимог.
Безпека та відповідність є найважливішими аспектами для фінансових компаній. Вони мають високі стандарти безпеки та вимоги щодо дотримання нормативних вимог. Перед переходом до хмарної платформи фінансові компанії повинні бути впевнені, що обрана хмарна платформа відповідає їхнім стандартам безпеки, таким як PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), SOC 2 (Service Organization Control 2), а також має можливості для інтеграції зі службами Visa і Mastercard.
Фінансові компанії мають значні обсяги даних, таких як транзакції та клієнтська інформація, історія операцій тощо. При переході до хмарної інфраструктури, вони повинні ретельно планувати стратегії міграції даних, щоб забезпечити безпеку, цілісність та ефективність перенесення цих великих обсягів даних.
Під час переходу до хмарної інфраструктури важливо враховувати вимоги регуляторів та забезпечити дотримання встановлених стандартів і правил.
При переході до хмари важливо також враховувати архітектурні рішення, які забезпечать високу доступність, резервне копіювання даних та низьку латентність для ефективної роботи фінансових операцій.
Ці особливості вимагають ретельного планування, оцінки ризиків та співпраці зі спеціалізованими консультантами та постачальниками хмарних послуг для успішного переходу фінансових компаній до хмарної інфраструктури.
- Також один із ваших фокусів – штучний інтелект та машинне навчання. Чи можуть ці технології змінити кардинально якісь окремі галузі?
Так, штучний інтелект (AI) та машинне навчання (ML) мають потенціал змінити різні галузі в значній мірі. Наприклад, в фінансовому секторі штучний інтелект та машинне навчання можуть бути використані для аналізу ризиків при кредитуванні, прогнозування ринку, оптимізації портфелю та виявлення шахрайства.
Хоча для кардинальних змін може знадобитись більше часу, можна очікувати, що штучний інтелект та машинне навчання будуть поступово змінювати різні галузі, поліпшуючи процеси, роботу з даними та прийняття рішень.
Окрім цього, важливими інструментами є low code платформи, зокрема системи RPA (Robotics Process Automation), які можуть дійсно замінити певних експертів у сфері автоматизації рутинних та мануальних робіт. RPA системи можуть автоматизувати багато рутинних процесів, що потенційно може призвести до зменшення кількості працівників на певний відсоток.
Проте варто зазначити, що це не означає повну заміну експертів, а скоріше спрощення їх роботи та звільнення від монотонних завдань, щоб вони могли більше сконцентруватись на вирішенні складних проблем та стратегічному прийнятті рішень.
- Чи користуються попитом рішення на базі штучного інтелекту та ML серед українських компаній?
Так, рішення на базі штучного інтелекту та машинного навчання стають все популярнішими серед українських компаній. Україна має досить динамічну IT-індустрію, і багато компаній демонструють зацікавленість у впровадженні AI/ML-рішень. Рішення на базі штучного інтелекту та машинного навчання допомагають покращити ефективність бізнес-процесів, приймати обґрунтовані рішення, вдосконалювати продукти і послуги та розширювати ринки. Українські компанії в різних галузях, включаючи фінанси, освіта, роздрібна торгівля та телекомунікації, вже успішно використовують ці технології для досягнення своїх цілей.
- З якими труднощами ви зіткнулися після повномасштабного вторгнення? Як організовуєте ефективну роботу декількох офісів у різних країнах?
Мабуть, найскладніше було, коли одразу після повномасштабного вторгнення деякі клієнти відкликали доступ для наших розробників через стурбованість щодо безпеки даних. Це було тим, чого компанія не передбачала у нашому плані BCP (Business Continuity Plan). Завдяки постійній комунікації та відкритості у відношенні до наших клієнтів, ми змогли заспокоїти всіх та повернутися до звичного ритму роботи.
Основним фокусом компанії була евакуація співробітників та їхніх сімей в безпечніші регіони. Більшість наших розробників працювали з офісів N-iX у Львові та Києві, а інші працювали віддалено з інших міст та хабів, тому для нас це було дещо простіше.
Компанія перейшла до remote-friendly режиму роботи ще з початком пандемії, тому війна не суттєво вплинула на нашу організацію та співпрацю між різними локаціями. Ковід допоміг і нам, і клієнтам перейти на повністю віддалений формат співпраці у ролі розподілених команд. Вже на другому тижні після вторгнення ми повернулися до довоєнного рівня продуктивності завдяки цьому.
Загалом, наша успішна робота з офісами у різних країнах базується на комунікації, гнучкості та постійному оновленні наших процесів та політик з метою забезпечення безпеки та ефективності.
- Які плани на цей рік? Та які найбільші цілі/мрії компанії загалом?
Плани компанії на цей рік включають кілька важливих напрямків.
По-перше, ми плануємо розширити наші наявні технологічні пропозиції. N-iX має дуже сильну команду архітекторів, бізнес-аналітиків та менеджерів, які забезпечують високу якість наших послуг у сферах даних та аналітики, хмарних рішень, цифрових платформ, UI/UX та Інтернету речей. Ми активно пропонуємо цей досвід нашим клієнтам для покращення їхніх продуктів та компаній. Зараз ми формуємо центри експертизи і зосереджені на їхньому розвитку.
По-друге, ми стаємо справжньою міжнародною компанією і активно шукаємо талановитих фахівців в різних регіонах. Колумбія, зокрема, виглядає перспективним інтелектуальним ринком, і ми раді мати там крутих архітекторів, які працюють близько до наших ключових клієнтів.
По-третє, ми плануємо активізувати візити до клієнтів та участь у конференціях. Навіть у цей непростий час для країни ми вважаємо важливим бути поруч з нашими клієнтами та ділитись нашим досвідом на світових конференціях та профільних заходах.
Крім того, ми продовжуємо інвестувати в дослідження та розробки. Ми витрачаємо значний час на розробку та оптимізацію наших процесів за допомогою систем RPA, генеративного штучного інтелекту та комп’ютерного бачення. Наш власний досвід і акселерація, яку ми створили в наших лабораторіях, дозволяють нам пропонувати інноваційні рішення нашим клієнтам, що значно прискорює час до виходу на ринок – від місяців до днів.
Мрія ж у нас усіх зараз одна. І для її наближення ми повинні усі ефективно працювати, співпрацювати та використовувати наш талант і досвід на повну.
