Національний банк, реагуючи на звернення громадян, пояснив про допустимість взяття комісії за зношеність валюти при обміні, яка, однак, має чіткі правила. Водночас відмова установ від прийняття валютних банкнот давніх років випуску є порушенням правил з боку обмінників та банків.
Як зазначає регулятор, для кожного випадку є чіткі вимоги чинного валютного законодавства та нормативно-правових актів Національного банку України, дотримання яких регулятор вимагає від усіх уповноважених установ, що мають ліцензію на здійснення валютно-обмінних операцій.
По-перше, в разі, якщо банкнота має ознаки значного зношення або пошкодження, клієнту можуть запропонувати здійснити операцію інкасо. Її можуть здійснювати уповноважені установи, що мають відповідний договір з іноземним банком-кореспондентом.
НБУ підкреслює, що інформація про комісію за зношеність валюти при обміні має бути розміщена в доступному для клієнта місці.
“Зважаючи на суттєве ускладнення логістичних шляхів під час повномасштабної війни і пов’язане з цим зростання прямих затрат банків на здійснення такого передавання валюти для обміну, уповноважені установи поступово збільшують комісії за операції інкасо. Клієнти можуть обрати установу, комісія якої є нижчою”, — пояснюють та радять у регуляторі.
Водночас там зазначають, що клієнт може розраховувати на відшкодування за зношені банкноти іноземних держав — безпосередньо після приймання банкнот від клієнта або після отримання відшкодування від іноземного банку-кореспондента. Воно установлюється банками самостійно.
По-друге, установам заборонено встановлювати обмеження щодо номіналу та року емісії банкнот іноземної валюти. Це стосується і здійснення операцій з банкнотами всіх номіналів доларів США, що випускалися Федеральною резервною системою з 1914 року дотепер.
Регулятор підкреслив, що не ухвалював жодних нормативно-правових актів, що передбачають заборону здійснення валютно-обмінних операцій з іноземною валютою, зокрема обмін доларів США серії 1996 року та тих, що були випущені в обіг раніше. Уповноважені установи зобов’язані приймати такі банкноти іноземної валюти, якщо вони не мають ознак зношення.
“У разі відмови обмінювати валюту на підставі року випуску Національний банк готовий приймати звернення від громадян для проведення відповідних перевірок”, — зазначає регулятор, поділившись посиланням на сторінку із формами для зверненнями громадян.
Національний банк може застосовувати до порушників адекватні заходи впливу, якщо під час перевірки виявить факти порушення вимог чинного законодавства та нормативно-правових актів НБУ.
Цього тижня у регуляторі планують провести з уповноваженими установами зустріч, обговорити з учасниками ринку звернення громадян і проблемні питання та надати відповідні роз’яснення.
