Штучний інтелект уже стає одним із факторів конкурентоспроможності бізнесу. Головною перешкодою для його впровадження є не технології, а готовність людей змінювати підходи до роботи. Про це заявив керівник департаменту малого бізнесу ПриватБанку Руслан Кисельов.
За його словами, цифрові інструменти мають використовуватися не лише для скорочення витрат. Вони можуть допомогти компаніям підвищити ефективність, вивільнити ресурси для розвитку, створення нових продуктів і збільшення продажів.
Кисельов зазначив, що впровадження ШІ починається з культури компанії. Якщо керівник не використовує такі інструменти у своїй роботі, команда також може не сприймати їх як необхідний елемент розвитку. Водночас частина працівників досі побоюється, що штучний інтелект може замінити людей.
“Штучний інтелект не замінить людей. Але люди, які використовують штучний інтелект, будуть ефективнішими за тих, хто цього не робить”, – зазначив Кисельов.
Він також закликав підприємців не обмежуватися простою цифровізацією старих процесів. На його думку, бізнесу варто подумати, як би він виглядав, якби його створювали сьогодні з доступом до сучасних технологій.
Нагадаємо: платіжний гігант Mastercard та ПриватБанк здійснили першу в Україні агентну транзакцію з використанням технології Mastercard Agent Pay. Йдеться про оплату, яку від імені користувача виконав агент на базі штучного інтелекту.
