Американські ритейлери почали рідше стикатися з крадіжками товарів у магазинах, але кількість інших видів шахрайства продовжує зростати. Про це свідчить дослідження Національної федерації роздрібної торгівлі США (NRF), оприлюднене наприкінці липня 2026 року.
Як передає PYMNTS, середня кількість випадків крадіжок товарів з магазинів уперше за кілька років знизилася. У федерації пояснюють це інвестиціями компаній у технології безпеки, навчання персоналу та нові підходи до захисту працівників і покупців.
Ритейлери повідомили про зростання телефонного шахрайства на 69%, випадків шахрайства з програмами лояльності на 51%, а також крадіжок і шахрайства з подарунковими картками на 42%. У NRF зазначили, що організовані злочинні групи продовжують використовувати слабкі місця в роздрібній торгівлі.
Для боротьби з такими загрозами компанії активніше впроваджують технологічні рішення. Використання штучного інтелекту у сфері захисту активів поки що перебуває на ранньому етапі. Найчастіше компанії вже використовують системи на основі ШІ для аналізу шахрайства в онлайн-магазинах і автоматизації щоденних завдань.
