Раніше було складно уявити, як ви, приміром, входите у віртуальне банківське відділення, взаємодієте з аватарами представників служби підтримки клієнтів й отримуєте доступ до віртуального сховища або депозиту. При цьому ви можете здійснювати операції за допомогою цифрової валюти, випущеної банком, або токенів з віртуального гаманця. Завдяки інтеграції метавсесвіту в банківську галузь ці сценарії стають реальністю.
Які банки вже виходять у простір Metaverse та які рішення вони там реалізовують? Чи має бізнес-потенціал розвиток метавсесвіту у банківській справі? Про це детальніше в матеріалі.
Присутність банків у метавсесвіті
Прогнози Morgan Stanley і Goldman Sachs вказують на те, що розмір ринку технологій метавсесвіту незабаром досягне $8 трлн. У цій оцінці банки готові відігравати ключову роль. Використовуючи такі технології, як AR/VR і криптовалюти, банки можуть переосмислити свою взаємодію з клієнтами та пропозиції послуг.
Які напрямки реалізовують банки у метавсесвіті зараз?
JPMorgan присутній у метавсесвіті Decentraland під брендом Onyx, який, за словами компанії, є “платформою на основі блокчейну для оптових платіжних транзакцій”.
Один із найбільших банків у світі HSBC придбав землю у метавсесвіті Sandbox, щоб залучати клієнтів і пропонувати їм новий досвід через інноваційні платформи. В першу чергу, активності банку в метавсесвіті націлені на геймерів та кіберспортсменів. Ще один британський банк Standard Chartered також придбав землю в метавсесвіті Sandbox та має намір експериментувати з новими клієнтськими можливостями.
Siam Commercial Bank з головним офісом у Таїланді вважається піонером у галузі метавсесвіту. Банк побудував штаб-квартиру в Sandbox із трьома різними зонами: віртуальний хаб для проведення подій і обміну знаннями; віртуальна земля для розвитку спільного проєкту між підприємствами-партнерами; центр підтримки творчих людей з NFT-галереєю, NFT-маркетплейсом і віртуальними концертами.
Південнокорейський Kookmin Bank надає певні індивідуальні фінансові послуги клієнтам, а також реалізовує програми з навчання персоналу і фінансової освіти для молоді у метавсесвіті.
DBS, найбільший банк Сингапуру, придбав велику ділянку землі в Sandbox, щоб розвивати інтерактивний досвід, спрямований на просування більш сталого світу. За словами банку, метавсесвіт надає можливості детального вивчення питань ESG.
У Канаді банки, що проводять тестування програм у метавсесвіті, включають TD і RBC.
Переваги метавсесвіту для банківського сектору
1. Залучення більшої кількості клієнтів та сприяння доступності послуг
Завдяки платформам Metaverse банки мають можливість залучити клієнтів новим цікавим способом. Банки можуть будувати віртуальні відділення, які імітуватимуть реальні. Клієнти, в свою чергу, зможуть їх відвідувати та отримувати послуги, інформацію та підтримку. Клієнти виграють від цієї стратегії, оскільки вони зможуть отримати доступ до фінансових послуг з будь-якого місця та в будь-який час.
2. Персоналізовані фінансові консультаційні послуги
Банки в метавсесвіті можуть надавати індивідуальні послуги фінансового консультування за допомогою аватарів професійних радників. Ці аватари надаватимуть поради та пропозиції на основі фінансових цілей клієнтів, ризик-профілів та інвестиційних переваг. Це покращить якість фінансових консультацій і допоможе клієнтам приймати обґрунтовані рішення щодо своїх інвестицій та фінансового планування.
3. Безпечні та ефективні транзакції
Технології метавсесвіту можуть змінити спосіб виконання транзакцій шляхом інтеграції технології блокчейн. Смарт-контракти в метавсесвіті можуть автоматизувати та оптимізувати багато фінансових операцій, як-от p2p-платежі, транскордонні перекази та виконання контрактів. Водночас децентралізована природа блокчейна забезпечує безпеку та прозорість транзакцій, зменшуючи ймовірність шахрайства та помилок.
4. Інноваційні фінансові продукти та послуги
Банки можуть використовувати метавсесвіт для створення нових фінансових товарів і послуг. В екосистемі Metaverse вони можуть, наприклад, генерувати та торгувати цифровими активами, токенізувати реальні активи, надавати рішення для децентралізованого фінансування (DeFi). Ця інновація дозволяє клієнтам диверсифікувати свої портфелі та досліджувати нові інвестиційні альтернативи.
5. Імерсивне навчання та фінансова грамотність
Метавсесвіт надає банкам динамічну платформу для навчання споживачів фінансовій грамотності. Клієнтів можна навчити бюджетуванню, інвестуванню та фінансовому плануванню через віртуальні лекції, семінари та симуляції.
6. Глобальне охоплення та розширення ринку
Банківські послуги, створені в метавсесвіті, не залежать від географічних кордонів. Це дозволяє банкам виходити на нові ринки без потреби у фізичній інфраструктурі. Всесвітнє охоплення, в свою чергу, сприятиме фінансовій доступності, особливо в регіонах, де традиційні банківські послуги недоступні.
Висновок
Метавсесвіт відкриває нову еру можливостей для банківського сектора. Переваги, які він пропонує, від покращеного залучення клієнтів та інноваційних послуг до безпечних транзакцій і глобального охоплення, трансформують традиційні банківські парадигми. Щоб скористатися цими перевагами, банки можуть співпрацювати з компаніями-розробниками Metaverse і наймати відповідних спеціалістів для створення індивідуальних рішень, які відповідають їхнім стратегічним цілям.
У співпраці з Devs_Data
