Компанія NovaPay оголосила про призначення генеральним директором Ігоря Сироватка, управлінця з понад 20-річним досвідом у банківському секторі, e-commerce та клієнтському сервісі.
Як зазначають в фінтех-компанії, це призначення відкриває новий етап розвитку української фінтех-компанії, яка за кілька років перетворилася з внутрішнього платіжного сервісу Нової пошти на фінансового партнера для 800 тисяч користувачів.
Ігор Сироватко здобув суттєвий фінансовий досвід в Універсал Банку, де пройшов шлях від керівника відділення до директора департаменту мережі відділень. Там він отримав глибоке розуміння роботи як з приватними клієнтами, так і з підприємцями, а також масштабування фінансових сервісів. В OLX Ігор керував департаментом клієнтського сервісу в Україні та Центральній Азії, успішно розвиваючи B2B-напрямок та створюючи експертні команди для роботи з бізнес-клієнтами.
Під керівництвом нового CEO NovaPay розвиватиметься як фінансова компанія, орієнтована на різні сегменти клієнтів — від приватних осіб до бізнесу, — пропонуючи ще ширший спектр послуг. Досвід Ігоря у створенні клієнтоцентричних сервісів, масштабуванні фінансових продуктів та формуванні високоефективних команд стане фундаментом для наступного етапу зростання. Особливим фокусом стане виведення клієнтського сервісу NovaPay на міжнародний рівень якості, щоб українські користувачі та бізнес відчували стандарти обслуговування світового класу. Новий CEO приносить у компанію унікальний підхід до управління та культуру безперервного розвитку, де головним пріоритетом є не процеси, а вирішення реальних завдань клієнтів.
