Американський банк Citigroup знову опинився на межі значної фінансової помилки. Співробітник підрозділу управління приватним капіталом мало не здійснив помилковий переказ майже $6 мільярдів через технічну помилку під час копіювання номера рахунку.
Як пише Bloomberg, інцидент відбувся у квітні минулого року. Фахівець Citigroup випадково вставив номер рахунку клієнта у графу для суми переказу, що призвело до багаторазового збільшення початкової запланованої суми. Подія викликала занепокоєння серед керівництва, особливо у новопризначеного керівника підрозділу Енді Сіга.
Випадок став черговим свідченням системних проблем у контролі процесів всередині Citigroup. Нещодавно банк зіткнувся з ще однією масштабною помилкою. Citigroup випадково зарахував на рахунок клієнта $81 трильйон, коли платіж мав становити лише $280. Тоді ні співробітник, який здійснював платіж, ні фахівець, який мав перевіряти транзакції, помилку не помітили. Рекордний платіж виявив лише третій працівник банку і скасував його через півтори години після проведення операції.
Після цих інцидентів компанія запровадила спеціальний інструмент для перевірки великих і нестандартних фінансових операцій. Компанія також наголосила на впровадженні додаткових превентивних заходів для автоматизації контролю та мінімізації ручних операцій.
