Міністерство цифрової трансформації завершило перший етап загальнонаціонального скринінгу публічних послуг. Відомство оцифрувало дані про всі державні сервіси від тисяч українських відомств і звело їх у єдину цифрову базу, що охоплює 270 тисяч сервісів.
Як повідомили у Мінцифри, тепер розпочинається новий етап з визначення, які послуги працюють ефективно, а які лише створюють корупційні ризики та затримують людей у кабінетах. На основі зібраних даних частину послуг спростять, об’єднають або повністю скасують.
Особливу увагу приділять ліквідації дублюючих довідок і процесів, які створюють зайві бар’єри або корупційні ризики. Там, де це можливо, сервіси переводитимуть у цифровий формат, зокрема через застосунок «Дія».
За результатами попереднього аналізу, 85% усіх послуг є безоплатними. Найбільшу частку становить сфера соціального захисту – таких сервісів утричі більше, ніж у галузях нерухомості, бізнесу чи освіти. Водночас близько половини послуг уже доступні через центри надання адміністративних послуг, що спрощує доступ до них у громадах.
Масштабний збір даних та аудит показали реальну картину державних сервісів. Міністерства та місцеві органи влади передавали не лише загальну інформацію, а й детальну аналітику за 2024–2025 роки: скільки часу триває послуга, які причини відмов, які існують бар’єри для переведення її в онлайн просто зараз.
