Міністерство цифрової трансформації запускає загальнонаціональний скринінг публічних послуг. Відомство планує проаналізувати кожну послугу, щоб прибрати зайву бюрократію, покращити прозорість, швидкість та якість їх надання.
Як інформує пресслужба Мінцифри, держава не має єдиного ресурсу з даними про всі державні й місцеві послуги та сервіси. Це створює дублювання процедур, уповільнює розвиток і породжує зайві папери, що змушує громадян та бізнес отримувати послуги за різними підходами.
Єдина база всіх державних послуг буде створена, щоб:
- прибрати бюрократію — видалити сервіси, які вже не потрібні;
- визначити процес та проблеми при наданні послуг — щоб прибрати застарілі, неактуальні процеси й українці отримували результат миттєво;
- забезпечити Paperless — цифровізувати довідки;
- впровадити всюди data driven-підхід: рішення ухвалюватимуть не хаотично, а на основі реальних показників;
- оновити єдину базу про державні послуги й визначити план подальшого реінжинірингу.
Алгоритм дій Мінцифри:
- Повна інвентаризація. Протягом місяця всі надавачі послуг — міністерства, ЦНАПи, місцева влада, державні та комунальні підприємства — внесуть детальну інформацію в єдину систему. Відомство збере все: перелік документів, ціни, реальні терміни, статистику звернень та навіть причини відмов.
- ШІ-аудит. Штучний інтелект просканує масиви даних, щоб виявити дублювання, неактуальні процедури та штучні бар’єри, які ускладнюють життя.
- Трансформація. На основі аналітики сформують дорожню карту: які послуги ліквідувати, які спростити, а які повністю перевести в онлайн.
“Ми формуємо нову норму. Неважливо, в якій державній установі ви отримуєте послугу, — стандарт якості та процес надання буде єдиним. Скринінг допоможе формувати політику, створювати умови, які підлаштовуються під потреби людей”, – наголосили у Мінцифри.
Нагадаємо – дослідження Інституту економічних досліджень та політичних консультацій (ІЕД) показало, що прямий економічний ефект від використання публічної інформації сягнув 26,8 млрд гривень. Завдяки відкритим даним українська економіка отримала мільярдні надходження, а бізнес — можливість прозоро розвиватися.
