Британська банківська група Lloyds Banking Group запустила внутрішню платформу Envoy для створення та використання ШІ-агентів. Рішення працює на базі Google Cloud і призначене для масштабування ШІ в операційній діяльності банку, пише Finextra.
Платформа дозволяє співробітникам навчати, запускати агентів та ділитися ними в безпечному середовищі. У системі доступні готові шаблони для створення агентів під конкретні завдання. Це має спростити впровадження ШІ у щоденну роботу команд.
Envoy також включає внутрішній маркетплейс. Там агенти можуть повторно використовуватися і поширюватися між підрозділами. У банку розраховують, що це посилить співпрацю між командами.
За словами операційного директора Lloyds, платформа має підвищити продуктивність співробітників і покращити клієнтський досвід. Також вона відкриває можливості для запуску нових бізнес-моделей.
Нагадаємо, що Lloyds впровадила агента штучного інтелекту до ради директорів. Він не має права голосу, але бере участь у підготовці до засідань і аналізі даних.
