Використання цифрових гаманців у США помітно зростає: 16% покупців оплачують ними свої онлайн-замовлення. Це удвічі більше, ніж у фізичних магазинах, де цей спосіб оплати все ще залишається менш поширеним.
Понад половина споживачів, 55%, зазначають, що обирають цифрові гаманці заради зручності. Дані дослідження PYMNTS Intelligence свідчать, що тенденція до онлайн-платежів формує відмінності між різними поколіннями.
Хоча рівень використання електронної комерції у сферах роздрібної торгівлі та подорожей стабілізувався і не залежить від віку, у категоріях повсякденних покупок різниця відчутна. Покоління z і міленіали значно активніше замовляють онлайн їжу з ресторанів і навіть продукти, тоді як старші споживачі частіше віддають перевагу традиційному походу до магазину.
Вибір платіжних інструментів також різниться залежно від каналу покупки. У звичайних магазинах дебетові картки залишаються найпопулярнішими — їх використовують 42% покупців.
Натомість в інтернеті першість утримують кредитні картки, якими користуються 38% покупців. Це пояснюють вищим рівнем довіри до кредиток у питаннях безпеки під час онлайн-операцій. Саме в цьому середовищі цифрові гаманці активно завойовують свою частку.
Нагадаємо – 55% споживачів у США готові почати використовувати цифрові гаманці для надсилання або отримання міжнародних платежів найближчим часом. Квітневе дослідження показало зростаючу перевагу цифрових гаманців перед традиційними банківськими переказами та сервісами грошових трансферів.
