Фінансові установи щороку втрачають близько $34 млрд через недосконалі системи перевірки особи клієнтів. Як пише PYMNTS, у середньому компанії недоотримують до 3% доходу через помилки та збої в процесах ідентифікації.
Проблема посилюється на тлі зростання шахрайства із застосуванням штучного інтелекту та автоматизації. Згідно зі звітом “The Hidden Costs of ‘Good Enough’: Identity Verification in the Age of Bots and Agents”, 66% фінансових компаній повідомили про нестабільні результати роботи своїх систем верифікації. Такі прогалини створюють можливості для шахрайства, захоплення акаунтів і використання викрадених персональних даних.
Шахраї дедалі частіше використовують соціальну інженерію – у 81% успішних випадків зловмисники видавали себе за представників авторитетних органів, знайомих або близьких людей. Лише схеми з імітацією офіційних осіб становили 55% інцидентів.
Ситуацію ускладнює швидкість переказів. Майже дві третини постраждалих погоджували платежі протягом 24 годин після контакту з шахраями, часто — значно швидше. Поширення миттєвих платіжних рішень скорочує час на виявлення підозрілих операцій і реагування на них.
Зауважимо – у липні минулого року генеральний директор OpenAI Сем Альтман заявив, що світ може опинитися на межі “кризи шахрайства” через здатність штучного інтелекту допомагати зловмисникам видавати себе за інших людей. За словами Альтмана, ситуація тільки погіршиться, оскільки незабаром замість голосових дзвінків зловмисники зможуть використовувати згенеровані відеопідтвердження.
