Традиційні банки Великої Британії постали перед труднощами, оскільки клієнти масово переходять до альтернативних кредиторів та онлайн-банків. Цифрові сервіси пропонують вищі відсотки за депозити та зручніші цифрові послуги, передає Finextra.
За даними нового дослідження KPMG, банківський сектор країни зафіксував падіння прибутків до оподаткування на £3,7 мільярда, що стало першим таким зниженням після завершення пандемії. Аналітики прогнозують ще більш песимістичний сценарій на найближчі роки.
Середня прибутковість власного капіталу в секторі може впасти з 15% у 2023 році до 10% у 2027 році, що означатиме зниження щорічних прибутків на £11 мільярдів. Експерти попереджають, що без кардинальних змін у бізнес-моделях ситуація лише погіршуватиметься.
Найбільше постраждали саме традиційні банки з фізичними відділеннями, які втратили клієнтську базу на користь нових гравців ринку. За п’ять років, з 2019 по 2024 рік, їхня частка депозитів скоротилася з 84% до 80%, а загальні втрати депозитів склали близько £100 мільярдів. Водночас операційні витрати банків зросли на 6% лише за минулий рік.
У KPMG наголошують, що трансформація витрат більше не є опціональною для банків. Пріоритетами мають стати впровадження штучного інтелекту, підвищення продуктивності персоналу та перегляд цифрових процесів.
Нагадаємо – минулого року стало відомо, що британські необанки вперше обійшли традиційні банки за кількістю завантажень мобільних додатків. У 2024 році необанки залучили 18,6 млн нових користувачів, тоді як традиційні банки – лише 7,5 млн.
