Банки попередили, що використання ШІ-агентів для онлайн-покупок може збільшити ризики шахрайства, зловживань і витоку персональних даних. Фінансові установи також запропонували принципи, за якими має розвиватися так звана агентна торгівля.
Про це йдеться у звіті, підготовленому NatWest, Bank of America, ING, ASB Bank, Capital One та Commonwealth Bank of Australia.
OpenAI, Anthropic, Google та Meta активно розвивають ШІ-ботів як інструмент для покупок. Йдеться про сценарій, коли користувач доручає агенту знайти потрібний товар, порівняти пропозиції та здійснити покупку від його імені. Водночас ритейлери намагаються впливати на рекомендації, які такі системи надають покупцям.
За даними британського ритейлера John Lewis, у вересні частка пошукових запитів, які надходили від ШІ-агентів, зросла до 2,5% проти 0,3% роком раніше. У компанії зазначили, що темпи зростання такого трафіку прискорюються.
Нагадаємо, що десять банків готують кредит на $22 млрд для фінансування нового хмарного ШІ-проєкту Blackstone та Alphabet – Crux AI. Кошти планують використати для закупівлі тензорних процесорів Google (TPU), які застосовуватимуть для роботи систем штучного інтелекту.
