Британська банківська група Lloyds планує скоротити витрати ще на £2 млрд до 2030 року. Основним інструментом для досягнення цієї мети банк називає цифрову трансформацію та впровадження штучного інтелекту.
Про це пише The Guardian. Нова чотирирічна стратегія Lloyds передбачає активніше використання ШІ для підвищення продуктивності та покращення обслуговування клієнтів.
За словами головного виконавчого директора банку Чарлі Нанна, компанія планує використовувати як уже наявні цифрові інструменти, так і нові можливості штучного інтелекту.
У банку зазначають, що в межах попередньої стратегії 2022–2026 років вдалося досягти понад £2 млрд валової економії. За цей період Lloyds скоротив кількість дата-центрів більш ніж удвічі, перевів понад 60% застосунків у хмарні сервіси та зменшив мережу фізичних відділень.
Паралельно банк посилив технологічну команду. З 2022 року Lloyds найняв близько 11 000 спеціалістів у сферах технологій і роботи з даними. У червні Lloyds розпочав набір майже 300 спеціалістів у сфері агентного ШІ.
