Компанії Google, Meta та TikTok отримали офіційні скарги від європейських споживчих організацій через нібито недостатню боротьбу з фінансовою шахрайською рекламою на своїх платформах. Про це повідомляє Reuters.
Скарги подала Європейська організація споживачів (BEUC) разом із 29 партнерами з 27 країн ЄС. Документи передали Єврокомісії та національним регуляторам у межах Digital Services Act. Закон зобов’язує великі онлайн-платформи активніше боротися з незаконним та шкідливим контентом.
Організації заявляють, що платформи не видаляють шахрайські оголошення навіть після повідомлень. За їхніми даними, з майже 900 скарг, поданих з грудня по березень, було видалено лише 27% реклами. Близько 52% звернень були відхилені або проігноровані.
У BEUC наголошують, що через це мільйони користувачів у Європі залишаються вразливими до фінансового шахрайства і можуть втрачати сотні або тисячі євро. Організація закликає регуляторів перевірити дотримання правил і застосувати штрафи.
У відповідь Google заявила, що твердження спотворюють реальну роботу компанії. У Meta повідомили, що минулого року видалили понад 159 млн шахрайських оголошень, більшість – ще до скарг користувачів. TikTok заявив, що бореться з шахрайством, але визнав, що це системна проблема для всієї індустрії.
Раніше Єврокомісія розпочала перевірку ChatGPT на відповідність правилам DSA. Причиною стали дані про кількість користувачів, що перевищує встановлений поріг.
