Близько 90% переходів із сервісів штучного інтелекту на сайти українського e-commerce генерує ChatGPT. Найбільше такого трафіку отримують маркетплейси та великі інтернет-магазини: Rozetka, Comfy та Shafa.
Про це йдеться у дослідженні агентства інтернет-маркетингу Webpromo, на яке посилається Forbes-Україна.
У сегменті універсальних маркетплейсів найбільше переходів з ШІ отримує Rozetka. Частка ChatGPT у структурі такого трафіку для цього майданчика становить приблизно 93%.
Інші ШІ-сервіси демонструють менш стабільну динаміку. Gemini лише раз за рік змінив розподіл трафіку: у грудні 2025 року Prom.ua отримав більше переходів із цієї платформи, ніж Rozetka. Perplexity частіше використовують для пошуку детальної інформації про товари, подібно до традиційної пошукової системи.
У категорії електроніки та гаджетів найбільший обсяг ШІ-трафіку отримує Comfy. Середній показник переходів із чат-ботів становить близько 11 500 на місяць.
У фешн-сегменті лідером за кількістю переходів із ШІ став маркетплейс Shafa з середнім показником близько 30 300 відвідувань на місяць. Друге місце посідає Kasta.
Аналітики також зазначають, що трафік із ШІ наразі становить невелику частку від загальної відвідуваності сайтів. У більшості ніш він не перевищує 1%, а в сегменті нерухомості – менш як 0,3%. Найбільше зростання ШІ-запитів фіксують у періоди великих розпродажів, зокрема перед «чорною п’ятницею» та новорічними святами.
Нагадаємо – за прогнозом ECDB, глобальний ринок електронної комерції у 2026 році зросте на 8,6% і досягне $5,31 трлн після збільшення на 7,8% торік до $4,89 трлн.
