Платіжний гігант Mastercard оголосив про запуск Mastercard Agent Suite — нового набору сервісів для компаній, які готуються до використання агентного штучного інтелекту у своїх щоденних операціях. Рішення має допомогти бізнесу перейти від експериментів до практичного застосування ШІ-агентів у комерційних і операційних процесах, йдеться у блозі Mastercard.
Agent Suite поєднує технічну підтримку з можливістю створювати, тестувати та розгортати кастомізовані ШІ-агенти. Платформа використовуватиме платіжну експертизу Mastercard, аналітику на основі даних, власні технологічні рішення та мережу з понад 4 000 консультантів з усього світу.
Очікується, що до 2028 року третина корпоративних програмних продуктів використовуватиме агентний ШІ, а до 2030 року значна частина взаємодії з клієнтами буде автоматизована за його допомогою.
Новий продукт стане доступним у другому кварталі цього року та доповнить існуючий портфель ШІ-рішень Mastercard. У компанії зазначають, що всі агенти створюватимуться з урахуванням вимог до конфіденційності, відповідального використання ШІ та стандартів безпеки Mastercard.
Перші сценарії використання зосереджені на банках і ритейлі. Фінансові установи зможуть автоматично рекомендувати клієнтам відповідні продукти та запускати персоналізовані пропозиції, тоді як торговці — надавати покупцям консультації в режимі реального часу, поєднуючи персоналізацію з розмовним шопінгом на різних каналах.
Зауважимо – запуск Agent Suite є частиною ширшої стратегії Mastercard у сфері агентного ШІ. Компанія вже розвиває рішення Agent Pay для безпечних агентних транзакцій, інструменти для розробників і спеціальну програму підтримки стартапів у межах Start Path.
