Генеральна прокурорка штату Нью-Йорк Летиція Джеймс подала до суду на компанію Early Warning Services (EWS) — оператора платіжної мережі Zelle. Вона звинуватила сервіс у тому, що той дозволив шахраям вкрасти понад мільярд доларів у користувачів за період з 2017 по 2023 рік.
У своєму розслідуванні офіс Джеймс дійшов висновку, що Zelle була створена без необхідних механізмів захисту, які могли б зупинити масштабні махінації. Про це пише CNBC.
За словами генпрокурорки, EWS з самого початку знала про вразливість сервісу та те, що його особливості роблять Zelle привабливим інструментом для зловмисників. Попри це, компанія не запровадила базових заходів безпеки та не змусила банки-партнери дотримуватися ефективних правил боротьби з шахрайством.
У позові стверджується, що процедура реєстрації не мала належної перевірки, а EWS та банки роками знали про проблему та не вживали дієвих заходів. Джеймс вимагає від компанії виплатити постраждалим відшкодування та запровадити ефективні антишахрайські рішення.
У відповідь представник Zelle назвав позов «політичним трюком» та «копією» схожого позову Бюро фінансового захисту споживачів США (CFPB), від якого регулятор відмовився у березні.
У грудні 2024 року CFPB подало позов проти JPMorgan Chase, Bank of America та Wells Fargo, звинувачуючи банки у нездатності захистити користувачів від шахрайства на платформі Zelle. За даними CFPB, клієнти трьох банків втратили понад $870 мільйонів за 7 років існування мережі.
