Найбільший швейцарський банк UBS здійснив масштабну трансформацію даних для підтримки двох спеціалізованих ШІ-асистентів, відомих як UBS Red. Розроблені на базі Azure AI Search та Azure OpenAI Service, ці інструменти допомагають консультантам банку під час взаємодії з клієнтами та підтримують роботу кількома мовами.
Про це пише Finextra. Для реалізації проєкту UBS створив базу знань, яка містить близько 60 000 оцифрованих документів з інвестиційними порадами та інформацією про продукти. За словами Клер Коріш, керівниці відділу аналітики та платформ продажів, ця база значно економить час співробітників на підготовку до зустрічей та дослідження.
Використання технологій Azure AI Search дозволило банку впровадити нові стратегії пошуку та отримувати інсайти з неструктурованих даних за допомогою мовних моделей. Покращені можливості векторного пошуку дозволяють знаходити інформацію на основі концептуальної подібності в різних типах даних.
UBS також створив внутрішній AI Hub для дослідження нових варіантів використання штучного інтелекту. За словами Йонаса Іслікера, керівника відділу ШІ, даних та аналітики, пріоритетом є швидкий перехід до ШІ-трансформації, включаючи впровадження data mesh, перехід до хмари Azure та створення “ШІ-фабрик” для швидшої розробки рішень.
Нагадаємо – UBS готується укласти мирову угоду з Міністерством юстиції США у справі, пов’язаній з Credit Suisse, яку банк придбав у 2023 році. За даними The Wall Street Journal, сума врегулювання може скласти сотні мільйонів доларів.
