Даніель Тонкопій, засновник компанії Delfast, розповів про проблему з видаленням України зі списку країн на сайті Domain.com та важким процесом повернення, який отримав супротив з боку керівництва та підтримки компанії та вимагав від підприємця звернення до акціонерів установи.
Як зазначається у публікації Тонкопія, два місяці тому він виявив, що Україна зникла зі списку країн при оновленні домену на сайті Domain.com. Факт видалення підтверджується скріншотами у дописі, де Україна просто відсутня серед країн реєстрації.
Під час першого звернення до служби підтримки компанії там пообіцяли розібратися протягом 48 годин, проте за тиждень нічого не змінилося. Після повторного звернення підтримка попросила вже тиждень часу. Він припускав, що видалення України, враховуючи наявність у списку рф, зроблено навмисно, а його ігнорують, бо така політика компанії.
Після кількох безрезультатних звернень до служби підтримки, він надіслав 35 особистих листів вищому керівництву Newfold Digital, власника реєстратора доменів Domain.com, та найбільшим акціонерам компанії. Вже на цей крок компанія відреагувала, повідомивши про повернення України до списку країн на їхніх сайтах. Там пояснили ситуацію як ненавмисну помилку.
Тонкопій підкреслив, що звернення до акціонерів та інвесторів може бути ефективним методом впливу на компанії, які співпрацюють з росією.
