Клієнти цифрових банків дедалі частіше використовують мобільні гаманці як основний спосіб оплати замість пластикових карток. Про це свідчить дослідження PYMNTS Intelligence, проведене спільно з Trustly на основі опитування 2071 клієнта банків у США.
44,6% користувачів цифрових банків віддають перевагу цифровим гаманцям – серед усіх споживачів цей показник становить 22,7%. Водночас 40,9% клієнтів цифрових банків обирають мобільні гаманці для покупок у магазинах, тоді як 29,5% надають перевагу дебетовим карткам, а 18,9% – кредитним.
Мобільні гаманці активно використовують не лише для роздрібних покупок:
- 51,9% користувачів цифрових банків оплачують через них поїздки у сервісах спільного використання авто;
- 43% – підписки;
- 37,7% – покупки продуктів.
Такі звички можуть сприяти поширенню сервісів Pay by Bank, які дозволяють оплачувати покупки безпосередньо з банківського рахунку через цифровий інтерфейс. За даними звіту, користувачі цифрових банків готові переводити частину операцій на цей формат, особливо якщо отримуватимуть знижки або додатковий захист покупців.
Серед головних стимулів для переходу до Pay by Bank 43,1% опитаних назвали миттєву фінансову вигоду, а 16,9% – захист покупця. Загалом 69% клієнтів цифрових банків уже сприймають Pay by Bank як альтернативу дебетовим карткам або готові використовувати його за наявності бонусів і гарантій безпеки.
Нагадаємо: фінтех-підрозділ бразильського цифрового банку Inter виводить на ринок США кільця та браслети для безконтактних платежів. Платежі, здійснені через Inter Ring або Wristband, слугуватимуть розширенням існуючої кредитної картки Inter клієнта.
