Інна Соловйова, CEO та співзасновниця Integrity Vision
Малий та середній бізнес часто стикається з довгими погодженнями кредитних заявок у банках. Від моменту подання документів до фінального рішення може пройти кілька тижнів, що для підприємців означає втрачений час і, як наслідок, — втрачені можливості.
Такий виклик стояв і перед UKRSIBBANK BNP Paribas Group. Раніше наша команда Integrity Vision вже впровадила для банку Camunda 7, однак із часом виникла потреба у вдосконаленні процесів та переході на новий рівень. Життєвий цикл Camunda 7 підходить до свого завершення, і всі новітні можливості більше не будуть у ній реалізовуватися. Для Укрсиббанку ключовими залишаються безпека, стабільність, надійність та інноваційний розвиток, тож рішення провести міграцію вже зараз дозволило забезпечити безперебійність обслуговування клієнтів та завчасно підготуватися до переходу. Разом ми здійснили міграцію на Camunda 8 — сучасну платформу для автоматизації та оркестрації, що скоротила time-to-yes для заявок МСБ із 28 до 2 днів.
У 2025 році Integrity Vision отримала статус Camunda Recognized Migration Partner, увійшовши до п’ятірки провідних компаній світу з експертизи міграцій. І цей кейс UKRSIBBANK став першим підтвердженням нашої унікальної компетенції.
Як усе починалося
UKRSIBBANK стикався з типовими для банків викликами:
- розрізнені платформи та частково ручні процеси,
- відсутність стандартизації,
- недостатність даних, які б дали можливість зрозуміти та покращити процес на глибинному рівні,
- потреба вручну переносити фінансові дані між системами, що створювало затримки та потенційні помилки.
Комунікація між підрозділами відбувалася переважно через електронну пошту, а клієнти не мали чіткого розуміння, на якому етапі їхня заявка. Ми побачили можливість змінити цю ситуацію і зробити процес прозорим, швидким і ефективним.
Рішення: оркестрація процесів з Camunda
UKRSIBBANK обрав Camunda як платформу для автоматизації та оркестрації процесів, а ми стали партнером із впровадження.
Завдяки спільній роботі ми досягли:
- єдиного вікна для аналітиків, яке агрегує всі дії учасників процесу в одному інтерфейсі;
- оркестрованих процесів — менше людських помилок і швидша обробка заявок;
- уніфікації процесів — однакова якість заявки незалежно від виконавця;
- прозорості через дашборди: SLAs, KPIs, вузькі місця.
Результат: скорочення time-to-yes для заявок МСБ з 28 до 2 днів, покращення клієнтського досвіду через онлайн-подачу та підпис документів, а також зменшення рутини для працівників і стратегічні інсайти для керівництва.
Міграція на Camunda 8: стратегічний крок
Перехід на Camunda 8 — це не просто оновлення, це новий рівень хмарної оркестрації. Ми реалізуємо процес поступово, але структуровано:
- аудит архітектури та процесів;
- створення дорожньої карти з управлінням ризиками;
- проєктування нової архітектури (Kubernetes або VM);
- міграція BPMN, логіки, API, UI;
- перенесення історичних даних та інтеграція з BI;
- впровадження CI/CD та DevOps для BPM.
Наш підхід гнучкий: ми можемо працювати за T&M або фіксованим бюджетом, співпрацювати з внутрішньою командою банку або повністю делегувати міграцію, робити її етапами або одноразово.
Чому це важливо
Camunda 8 забезпечує сучасну хмарно-орієнтовану архітектуру, яка спрощує розробку, пришвидшує інтеграцію та дає масштабовану та гнучку роботу систем. Вбудовані AI-функції, розширювана екосистема конекторів і агентне оркестрування дозволяють автоматизувати складні процеси та скоротити time-to-market. Платформа підтримує SaaS і self-managed розгортання, включаючи Kubernetes для максимальної продуктивності. Горизонтальне масштабування, надійність та сучасні інструменти розробки гарантують готовність до майбутніх викликів.
Це вже зріла платформа для автоматизації бізнес-процесів із розвиненим стабільним функціоналом, яка водночас відкриває перспективи застосування AI-рішень. Camunda 8 має тривалий життєвий цикл і чіткий вектор розвитку, що робить її стратегічною інвестицією для компаній, які прагнуть довгострокової ефективності та інноваційності.
Чому Integrity Vision
- перші в Україні, хто реалізував повноцінну міграцію з Camunda 7 на 8;
- один із п’яти Recognized Migration Partners у світі;
- унікальна експертиза у фінансовому секторі та глибоке розуміння бізнес-процесів.
Кейс UKRSIBBANK показує, як технологія оркестрації здатна трансформувати традиційні банківські процеси. Для нас це не просто IT-проект — це реальні зміни для клієнтів і працівників, які відчувають ефект уже сьогодні.
