Український синдикат приватних інвесторів Toloka.vc вклав кошти в американську ШІ-платформу Capacity. Інвестиції Toloka.vc в рамках раунду D становили $1,65 млн, загалом компанія залучила $26 млн.
Як пише Mind.ua, омніканальна платформа Capacity спеціалізується на автоматизації підтримки клієнтів на основі штучного інтелекту. Угоду з Toloka.vc та іншими інвесторами уклали ще у вересні 2024 року, але до кінця інвестиційного раунду інформацію не розголошували.
Capacity обслуговує понад 2500 компаній. Серед клієнтів стартапу: Apple, Siemens, Zoom, Sony, DHL, Disney, Verizon і Equifax. Розроблена платформа об’єднує чат-бот, helpdesk, службу підтримки, аналіз голосових і текстових повідомлень. Платформа інтегрована більш ніж із 200 програмами та має 16 патентів.
Загальна сума залучених Capacity інвестицій становить понад $89 млн. Серед інвесторів компанії: JAM FINTOP, Toloka, TVC Capital, Capacity Strive Ventures і Capital Midwest Fund.
«У 2023 році глобальний ринок Helpdesk Automation досяг $8,4 млрд, і, за різними оцінками, очікується, що до 2032 року він зросте до $82,5 млрд і $116,9 млрд із темпом зростання щонайменше на 28,1% за ці роки. Автоматизація робочого процесу є наступним важливим кроком для компаній, які прагнуть досягати оптимальних чи загалом найкращих бізнес-результатів», – прокоментував угоду засновник Toloka.vc Ігор Шойфот.
Щодо Toloka.vc, Олександр Колб, Ігор Шойфот і Тарас Кириченко запустили інвестиційний синдикат у 2023 році. Мета роботи Tolokа.vc – допомогти інвесторам примножувати власний капітал та мати диверсифіковані інвестиційні портфелі по всьому світу, а також сприяти зростанню екосистеми стартапів в Україні та за її межами.
