За підсумками 2023 року Rakuten Viber заблокував в Україні 37 тисяч акаунтів, які визнали телефонними шахраями чи спамерами. Порівнюючи з 2022 роком, коли заявлялося про призупинку діяльності 130 тисяч акаунтів, кількість блокувань скоротилася в рази.
Як зазначає Mezha.Media, компанія пояснює падіння показників використання їх месенджеру для поширення спаму та шахрайств постійним вдосконаленням внутрішніх інструментів для поведінкової оцінки та використанням штучного інтелекту.
У Rakuten Viber відзначили суттєве падіння кількості повідомлень про шахрайські та спам-дзвінки та кількості користувачів, які отримували шахрайські та спам-дзвінки, у 2023 році. Загалом торік зафіксовано 60 тисяч звернень користувачів про телефонний спам або шахрайство — майже вп’ятеро менше, ніж 2022 року. Також всього 450 000 українців, за даними компанії, отримали дзвінки від спамерів або шахраїв — у 3,6 раза менше, ніж роком раніше.
У компанії нагадали про впровадження торік додаткових функцій для захисту, які вплинули на зниження кількості скарг на спам у 2023 році. “Ідентифікація абонентів” зʼявилася у Viber в Україні для користувачів Android минулої осені. Функція допомагає користувачам ідентифікувати вхідні дзвінки від невідомих абонентів і попереджає про ймовірний спам та шахрайство. Користувачі можуть позначати вхідні виклики як спам після завершення дзвінка та тим самим допомагати Viber підвищити рівень захисту.
