Британський цифровий банк Starling Bank запустив інструмент на базі агентного штучного інтелекту для управління особистими фінансами. Сервіс під назвою Starling Assistant став доступним у мобільному застосунку банку та орієнтований на клієнтів із поточними рахунками.
У банку заявляють, що це перше подібне рішення на ринку Великої Британії, пише Finextra. Асистент працює з використанням голосових команд і обробки природної мови, дозволяючи клієнтам керувати фінансами у звичному форматі спілкування.
ШІ може виконувати банківські операції від імені користувача, формувати фінансові цілі, пропонувати бюджетні плани та аналізувати витрати. Також система відповідає на запити клієнтів щодо їхніх рахунків і транзакцій.
Рішення було розроблене на базі технологій Google, зокрема моделі Gemini та хмарної інфраструктури Google Cloud. Розробка тривала близько восьми років. У банку зазначають, що генеративний ШІ має потенціал трансформувати фінансові послуги — від захисту клієнтів від шахрайства до кращого розуміння їхніх витрат.
Нагадаємо: у жовтні минулого року Starling запустив ШІ-інструмент Scam Intelligence, який допомагає клієнтам розпізнавати шахрайські оголошення на онлайн-майданчиках.
