Міністерство цифрової трансформації України поділилось результатами роботи WINWIN AI Center of Excellence — першого в Україні державного центру з розвитку та впровадження штучного інтелекту. За рік Україна піднялася на 13 позицій у світовому рейтингу зі штучного інтелекту від Oxford Insights, який показує прогрес урядів в інтеграції ШІ.
Що змінилося для українців за рік?
- З Дія.AI отримати консультацію і готову послугу можна просто через чат. На порталі “Дія” з’явився особистий асистент: помічник не просто консультує, а бере на себе рутинні завдання. Понад 200 тисяч українців уже відчули на собі переваги взаємодії з державою через ШІ-помічника.
- Підтримка Дії, яка миттєво реагує на запити. Раніше оператори не встигали опрацьовувати запити в режимі реального часу. Тепер ШІ-консультант закриває понад 90% звернень українців щодо 165+ послуг. Він відповідає за 5 секунд, розрізняє продукти в одному діалозі та вже допоміг понад мільйону українців швидко вирішити питання.
- Цифрова експертиза документів тепер триває 72 години замість тижнів, а команда юристів фокусується на складніших завданнях.
- ШІ-інструменти скоротили час найму в команду Мінцифри на 45%, а онбординг новачків тепер допомагає проводити 3D-аватар.
Щоб ШІ розвивався ще швидше, Мінцифри розпочало три фундаментальні для країни проєкти, які презентують вже цього року:
- Національна велика мовна модель (LLM), яка посилить безпеку та якість державних, оборонних, освітніх і бізнес-продуктів із ШІ.
- Інфраструктура AI Factory — потужні ресурси для масштабування ШІ в обороні, науці та бізнесі.
- Стратегія розвитку ШІ до 2030 року — чіткий план, як увійти в топ-3 країни світу за рівнем інтеграції ШІ-технологій.
Разом з партнерами — Google, Meta, NVIDIA, ElevenLabs і Deloitte — відомство створюватиме фундамент для суверенного ШІ та нових продуктів. У планах:
- ШІ-асистент у застосунку “Дія”.
- Голосовий функціонал для державних сервісів разом з ElevenLabs.
- ШІ-інструмент, який проаналізує 30 тисяч актів європейського права для подальшої євроінтеграції
- ШІ допоможе працівникам судів опрацьовувати справи швидше, роблячи систему зрозумілою для громадян.
