Ще на етапі планування угоди з Twitter (нині – X) Ілон Маск оголосив про намір перетворити соціальну мережу на суперап та лідера у сфері платежів. Не відмовився підприємець від своєї ідеї й через рік після купівлі платформи: нещодавно стало відомо, що Маск планує до кінця 2024 року зробити з Х “центр фінансового світу” та наразі знаходиться в процесі отримання ліцензій на грошові перекази по всій території США.
Та екс-Twitter – не єдина західна компанія, що прагне наслідувати модель суперзастосунку, популярну в Китаї. Хто ще із техногігантів планує стати аналогом WeChat?
Чим унікальний WeChat?
На початку 2000-х Китай почав забороняти більшість популярних західних вебсайтів, таких як Facebook, Twitter, Google і Wikipedia. На ринку звільнилось місце для локальних компаній, яким необхідно було терміново розробити китайські аналоги цих сервісів.
Лідером у цьому став WeChat, що стартував як застосунок для обміну повідомленнями, а пізніше впровадив соціальні мережі і платежі в свою екосистему. Сьогодні користувачі WeChat можуть спілкуватися з друзями, замовляти таксі та доставку їжі, купувати квитки в кіно та на транспорт, оплачувати рахунки та штрафи, здійснювати покупки в інтернеті, грати в ігри і навіть записуватися до лікаря – все на одній платформі.
Декілька цікавих фактів про WeChat:
- Кількість активних користувачів платформи станом на жовтень 2023 року перевищує 1,37 млрд.
- WeChat об’єднує 3,5 мільйона міні-програм на своїй платформі, за допомогою яких у 2021 році було здійснено операцій на 2,7 трлн юанів.
- У січні 2019 року через WeChat щодня надсилалося 45 мільярдів повідомлень.
WeChat – вже давно не лише месенджер, це також фінтех-гігант. Електронний гаманець WeChat Pay дозволяє користувачам оплачувати товари, скануючи штрих-код, здійснювати грошові перекази між контактами WeChat та розділяти рахунки, здійснювати онлайн-платежі. WeChat Pay приймають у Китаї більшість торговців – від великих супермаркетів до найменших вуличних торговців. Також WeChat надає можливість невеликим компаніям підключатися до суперапа в якості міні-програми, що означає швидкий вихід на ринок і можливості зростання.
Серед інших відомих азійських суперзастосунків – Alipay і Meituan у Китаї, Paytm і Tata Neu в Індії, GoTo GoJek в Індонезії, Zalo у В’єтнамі, Kakao Talk у Південній Кореї, LINE зі штаб-квартирою в Японії, Grab у Малайзії.
Амбіції Марка Цукерберга
У 2019 році Марк Цукерберг розповів про свої плани перетворити всі платформи Meta на універсальний інструмент для здійснення дзвінків, відеочатів, ведення груп, створення сторіз, ведення бізнесу, здійснення платежів, проведення операцій в електронній комерції тощо.
У серпні 2022-го Meta оголосила про партнерство з JioMart, продуктовим онлайн-магазином, що належить індійському конгломерату Reliance Industries. Це дозволило користувачам WhatsApp в Індії купувати продукти безпосередньо через у застосунку. Виглядає це так: користувач надсилає слово «привіт» на номер JioMart, чат-бот JioMart у відповідь надсилає каталог продуктів. Далі клієнт обирає товари, вводить свою адресу та оплачує покупки через додаток.
“Кінцева мета — зробити так, щоб ви могли знаходити будь-що, надсилати повідомлення та купувати в одному й тому ж чаті WhatsApp”, — прокоментував покупки в WhatsApp Марк Цукерберг.
Цей сервіс може стати першим кроком у реалізації стратегії Meta щодо створення суперапу.
Необанк-суперап
Revolut досі стикається з проблемою отримання банківської ліцензії у Великій Британії, проте не відмовляється від своїх амбіцій стати глобальним суперзастосунком. І наразі Revolut – єдиний необанк у Європі, який близький до такого статусу.
Необанк пропонує різноманітні продукти, включаючи не лише фінансові – від торгівлі криптовалютами та інвестування в акції компаній до абонементів у бізнес-зали аеропортів. А кількість клієнтів компанії вже перевищила 30 мільйонів у світі. Влітку, наприклад, Revolut додав можливість замовляти екскурсії, відвідування музеїв, гастрономічні тури та ін. безпосередньо у застосунку. Цю функцію компанія називає Revolut Experiences.
У листопаді минулого року Revolut запустив функцію обміну миттєвими повідомленнями для клієнтів із США, Європи та Великої Британії.
Вас також зацікавить – Як необанку стати успішним суперапом: поради Revolut
PayPal – фінансовий суперзастосунок
У 2021 році платіжний гігант PayPal також заговорив про свої плани щодо перетворення на суперап, який пропонує різноманітні фінансові інструменти, як-от прямі депозити, оплату рахунків, цифровий гаманець, p2p-платежі, міжнародні перекази, інструменти для покупок, покупку криптовалюти, ощадний рахунок тощо.
PayPal також додав функцію обміну повідомленнями між користувачами з можливістю надіслати запит на платіж або подякувати за отримані кошти. Це наближає платіжного гіганта до статусу суперзастосунку. Також користувачі PayPal можуть переглядати знижки та пропозиції від партнерів, і навіть робити покупки через браузер у додатку.
Влітку минулого року PayPal запустив додаткову опцію BNPL (buy now, pay later, “купуй зараз, плати пізніше”) в рамках стратегії перетворення на фінансовий супердодаток. PayPal Pay Monthly дозволяє користувачам розділити покупки від $199 до $10 000 на щомісячні платежі протягом періоду від 6 до 24 місяців.
Таксі-суперап
У сфері подорожей також є кандидат на звання суперапу – відомий сервіс для виклику таксі та доставки замовлень Uber заявив про амбітні плани стати суперзастосунком. Минулого року компанія додала у свій додаток сервіс з купівлі квитків на потяги, автобуси, літаки, а також оренду автомобілів у Великій Британії з подальшим розширенням на інші країни. В подальшому користувачам також буде доступним бронювання готелів.
Тож, як бачимо, багато технологічних компаній західного світу все більше трансформують свій бізнес в екосистеми, схожі на суперапи. Проте чи зможуть вони повторити успіх відомого азійського конкурента WeChat – це питання залишається відкритим. Адже китайське регуляторне, культурне та економічне середовище, в якому розвивався WeChat, суттєво відрізняється від аналогічних умов у США, Великій Британії чи Європі.
Вас також зацікавить – Казахстанський Amazon: чим особливий суперап Kaspi.kz та чи змінить він український ринок
