45% клієнтів цифрових банків віддають перевагу електронним гаманцям, а понад третина готові перейти на оплату напряму з банківського рахунку за наявності знижок і захисту покупця. Про це йдеться у звіті «Pay by Bank Deep Dive: Digital Bank Users Are Ready to Switch», підготовленому PYMNTS на основі опитування 2071 дорослого клієнта банків у США.
Згідно з дослідженням, 13,8% респондентів назвали цифровий банк своїм основним фінансовим партнером. Водночас 44,6% клієнтів таких банків обирають електронні гаманці як основний спосіб оплати. Близько 35,4% користувачів цифрових банків готові перевести частину переказів між рахунками на модель pay by bank, якщо вона передбачатиме фінансові стимули та чіткі гарантії захисту.
Автори звіту зазначають, що 72% опитаних уже розглядають pay by bank як альтернативу дебетовим карткам або готові зробити це за належних умов. Однак лише близько 12% вважають цей спосіб повноцінною заміною без додаткових бонусів.
Серед клієнтів цифрових банків 43% назвали миттєву фінансову вигоду головним стимулом для переходу. Тоді як чверть респондентів заявили, що їх нічого не заохотить змінити звичний спосіб оплати.
Нагадаємо – минулого року стало відомо, що США лідирують у впровадженні цифрових гаманців, де 44% споживачів обирають їх для міжнародних платежів, значно випереджаючи банківські перекази чи сервіси грошових переказів.
