Національна комісія з питань ринку та конкуренції Іспанії (CNMC) оштрафувала портал Booking.com на €413 млн за зловживання домінуючим становищем, а також порушення антимонопольного законодавства і договору про функціонування ЄС. Компанію звинувачують у дворазовому зловживанні своїм домінуючим становищем у період з 1 січня 2019 року по нині.
Як зазначається у релізі CNMC, перше порушення з боку Booking.com стосується нав’язування несправедливих комерційних умов готелям в Іспанії. Друге порушення полягає в обмеженні конкуренції з боку інших туристичних агентств, що пропонують такі ж послуги в інтернеті.
Орган перелічив низку фактів, які стверджують про зловживання з боку Booking.com:
- частка ринку Booking.com в Іспанії коливалася від 70% до 90% протягом періоду розслідування;
- Booking.com нав’язував готелям в Іспанії цінові умови, які забороняють готелям пропонувати номери на власних вебсайтах за ціною нижчою, ніж на Booking.com;
- Booking.com залишав за собою право в односторонньому порядку знижувати ціну, яку готелі пропонують через сайт або застосунок;
- під час вирішення спорів Booking.com застосовував законодавство Нідерландів та юрисдикцію судів Амстердама;
- Booking.com не надавали прозорої інформації щодо впливу та рентабельності підписки Preferred, Preferred Plus та Genius, які дозволяють готелям-учасникам покращити своє позиціонування в рейтингу результатів;
- Booking.com використовує загальну кількість бронювань готелю через як критерій у рейтингу, що змушує готелі консолідувати свої онлайн-бронювання тільки через платформу;
- участь у програмах Preferred та Preferred Plus вимагає від учасників дотримуватися цінової політики та мати високу ефективність, яка базується переважно на прибутковості кожного готелю саме для Booking.com.
CNMC наказала Booking.com виплатити два штрафи по €206,62 млн за кожне порушення. Також CNMC вимагає від Booking.com виконання зобов’язань, які мають забезпечити, що ні поведінка, яка призвела до порушень, ні будь-яка інша поведінка, яка може мати еквівалентний ефект, не продовжуватиметься в майбутньому.
