Компанія Amazon погодилася виплатити $2,5 млрд, щоб врегулювати позов Федеральної торгової комісії США. Регулятор звинуватив компанію у тому, що вона вводила в оману клієнтів і змушувала мільйони людей оформлювати підписку на Prime, яку потім було складно скасувати.
Про це пише Reuters. Загальна сума включає $1 млрд штрафу та $1,5 млрд фонду для компенсацій клієнтам. За даними FTC, приблизно 35 мільйонів користувачів Prime матимуть право на виплати.
Ті, хто оформив підписку з 23 червня 2019 по 23 червня 2025 року через певні пропозиції і майже не користувався перевагами сервісу, автоматично отримають $51. Окремо компенсацію зможуть вимагати ті, хто намагався скасувати Prime, але не зміг цього зробити.
Хоча йдеться про одну з найбільших компенсаційних угод для споживачів, фінансовий удар для компанії виявився несуттєвим. За даними Reuters, Amazon заробляє близько $2,5 млрд кожні 33 години.
У межах домовленостей Amazon зобов’язалася зробити процес оформлення та відмови від Prime прозорішим. Компанія має створити зрозумілу кнопку для відмови від підписки, полегшити процедуру скасування та чітко пояснювати умови під час оформлення. За дотриманням правил стежитиме незалежний наглядовий орган.
Нагадаємо – у липні засновник Amazon Джефф Безос завершив масштабний продаж акцій компанії, отримавши майже $5,7 мільярда. Продажі відбувалися в межах заздалегідь узгодженого торгового плану, який передбачав реалізацію до 25 мільйонів акцій.
