У серпні до monobank приєдналося понад 140 тисяч нових клієнтів. Про це у Telegram написав співзасновник банку Олег Гороховський.
За основними видами реєстрації час, витрачений на відкриття рахунку (від початку реєстрації до працюючої картки), становив:
- Дія (40%) – 5 хвилин 16 секунд;
- ID-картка (29%) – 9 хвилин 33 секунди;
- паспорт-книжка (27%) – 11 хвилин 27 секунд.
Також, за словами Гороховського, у серпні банк встановив абсолютний рекорд за часом реєстрації нового клієнта. Реєструючись через Дію, цей клієнт витратив 1 хвилину 43 секунди.
“Реєстрація клієнта – один із основних наших проектів, і ми докладаємо великі зусилля, щоб прибирати зайві кліки, непотрібні екрани та безперервно шліфуємо UX та UI, щоб реєстрація проходила ще хоч трішечки швидше”, – написав Гороховський.
У свою чергу, міністр цифрової трансформації Михайло Федоров, коментуючи новину monobank, зазначив: “Приклад активної цифрової трансформації. Коли продукт (електронний паспорт у Дії та його шеринг) змінює споживацьку поведінку та створює нову цінність. Не уявляю, де ще у світі можна відкрити рахунок за 2 хвилини суто онлайн”.
