Лише 22% дорослих жителів Великої Британії готові передати штучному інтелекту повсякденне управління особистими фінансами. Про це свідчить опитування компанії FIS серед 2000 британців. Не готові до такого кроку 58% респондентів, пише Finextra.
Попри це, британці активно використовують ШІ як помічника у фінансових питаннях. За останній рік 58% опитаних зверталися до генеративних інструментів, таких як ChatGPT або Claude, щоб скласти бюджет, отримати відповідь щодо банківського рахунку чи вибрати фінансовий продукт. Майже дві третини планують робити це протягом наступних 12 місяців.
56% респондентів користувалися ШІ-помічниками безпосередньо в банківських застосунках. Проте довіра до технології залежить від її повноважень. Половина опитаних ніколи не чула про агентний банкінг – модель, за якої ШІ самостійно виконує банківські операції від імені клієнта.
Найбільше готові делегувати управління фінансами міленіали – 33%. Серед покоління Z таких 27%, покоління X – 15%. У віковій групі 62–69 років показник становить 8%, а серед людей віком від 70 років – лише 3%.
Нагадаємо, що 82% фінансових керівників у Великій Британії та Ірландії відчувають тиск щодо прискорення впровадження штучного інтелекту. При цьому 41% назвали цей тиск значним.
