Понад половина користувачів цифрових гаманців зберігають лише один спосіб оплати. Про це йдеться у дослідженні PYMNTS Intelligence, яке охопило 2458 споживачів у США та показало, як вони використовують збережені платіжні картки.
Згідно з результатами, 54% користувачів мають у цифровому гаманці лише один платіжний інструмент. Ще 5% зберігають кілька способів оплати, але завжди користуються карткою за замовчуванням. Лише близько 40% перемикаються між різними варіантами.
Поведінка споживачів залежить від віку. Серед бебі-бумерів і старших користувачів 65% зберігають лише один спосіб оплати. Серед представників покоління Z цей показник становить 49%. Різниця між групами сягає 16 відсоткових пунктів.
На вибір картки впливає і момент, коли користувач ухвалює рішення. Серед людей, які мають кілька збережених способів оплати та не користуються постійно карткою за замовчуванням, 40% обирають картку ще до оформлення покупки. Ще 27% роблять це безпосередньо під час оплати, 21% визначаються на обох етапах однаково, а 12% не планують вибір заздалегідь.
Нагадаємо – у вересні платіжна система Mastercard запустила Mastercard Wallet Pay – набір рішень для цифрових гаманців, який має спростити платежі через NFC, QR-коди та онлайн-сервіси. Платформа також підтримує транскордонні перекази та підключення гаманців до глобальної платіжної мережі.
