Американська компанія Uber надасть усім 30 000 співробітників у світі доступ до ChatGPT Work. Рішення ухвалили після успішного пілотного запуску інструмента серед 1 000 працівників Uber, передає TechCrunch.
Під час тестування ChatGPT Work використовували співробітники фінансового, операційного та продуктового підрозділів. За словами віцепрезидента Uber з інженерії Суманта Сукумара, близько 80% перших користувачів не були інженерами. Вони аналізували операційні дані, шукали тенденції, готували рекомендації, адаптували навчальні матеріали для різних ринків і створювали інтерактивні панелі для щоденної роботи.
Uber поки не визначила єдиний підхід до використання ШІ в усіх командах. Компанія планує дозволити працівникам експериментувати з інструментами, а потім оцінювати результати. Вона аналізуватиме, які робочі процеси автоматизують співробітники та як це впливає на їхню ефективність. Вартість масштабного впровадження ChatGPT Work Uber не розкрила.
У липні стало відомо, що компанія скоротить 10% працівників підрозділу клієнтської підтримки. Рішення стало частиною реорганізації, яка має спростити внутрішні процеси та прискорити впровадження штучного інтелекту.
Цікаво, що у червні Uber запровадила обмеження на використання інструментів ШІ для своїх співробітників. Тоді було встановлено щомісячний ліміт у розмірі $1500 на одного працівника для кожного агентного інструменту програмування.
