Американський банк Morgan Stanley найближчим часом дозволить зовнішнім агентам на базі штучного інтелекту підключатися до своїх платформ управління акціонерними програмами. Йдеться про сервіси ShareWorks та Equity Edge, якими користуються тисячі корпоративних клієнтів.
Про це пише CNBC. За словами головного директора з продуктів Morgan Stanley at Work Марка Мітчелла, у майбутньому клієнти дедалі рідше працюватимуть через традиційні вебінтерфейси. Натомість вони використовуватимуть власні ШІ-інструменти, які взаємодіятимуть із системами банку автоматично та отримуватимуть необхідні дані напряму.
Банк уже надав ранній доступ до такої моделі роботи кільком клієнтам. До 2027 року Morgan Stanley планує відкрити її для всіх 3400 компаній, які використовують його сервіси адміністрування акціонерних програм.
Агентний ШІ допоможе корпоративним клієнтам керувати дедалі складнішими програмами винагороди співробітників без збільшення штату. Особливо це актуально для технологічних та біотехнологічних компаній, що швидко зростають.
Morgan Stanley також розраховує застосовувати аналогічний підхід усередині власного бізнесу. У банку очікують, що агентний ШІ дозволить масштабувати підтримку клієнтів, адміністрування програм та розвиток бізнесу з управління капіталом без необхідності наймати тисячі нових співробітників. Нещодавно банк скоротив 3% свого глобального персоналу, що становить приблизно 2500 працівників.
