Більшість українців сьогодні частіше купують товари онлайн, ніж в офлайн-магазинах. Про це свідчать результати щорічного дослідження Gradus, проведеного у березні 2026 року.
Як пише Forbes-Україна, 55% респондентів надають перевагу інтернет-покупкам. Онлайн-канали вже стали базовими у щоденному споживанні. Водночас зменшується значення брендів. Лише 49% покупців звертають увагу на бренд, тоді як два роки тому таких було 66%. Частина споживачів частіше обирає нові для себе марки.
Дослідження показує різницю між категоріями товарів. Продукти харчування та побутова хімія залишаються переважно офлайн-категорією. У фізичних магазинах здійснюється 81% таких покупок. Найчастіше це невеликі покупки кілька разів на тиждень у мережах АТБ, Сільпо та Аврора.
Водночас техніку та гаджети частіше купують онлайн. У цій категорії 46% споживачів обирають інтернет-замовлення. Для великих покупок українці також активно використовують маркетплейси Rozetka, Prom, OLX і Temu. Частина дрібних товарів розподіляється між онлайн і офлайн майже порівну.
Раніше WayForPay опублікувала дані про те, що у 2025 році українці здійснили близько 196 млн онлайн-покупок, а загальний обсяг онлайн-оплат сягнув приблизно 256 млрд грн. Середній чек онлайн-покупки становив близько 1320 грн.
